در این بازدید، معاون رئیس‌جمهور ضمن گفت‌ و گو با کارکنان میز خدمت و مراجعان ، راهکارهایی برای بهبود کیفیت پاسخگویی و تسریع فرآیندهای اداری ارائه کرد و از تلاش‌های انجام شده در این حوزه قدردانی کرد.

دکتر رفیع‌زاده با تأکید بر اهمیت جایگاه میز خدمت در نظام اداری کشور، اظهار داشت: ارائه خدمات مطلوب به مردم از طریق میز خدمت، نمادی از رویکرد دولت در پاسخگویی به مطالبات عمومی است. کارآمدی میز خدمت ، نقش بسزایی در جلب رضایتمندی شهروندان و ارتقای سرمایه اجتماعی ایفا می‌کند. 

در ادامه این بازدید، دکتر «سید بصیر هاشمی»، رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز ، ضمن ارائه گزارشی از فعالیت‌ها و دستاوردهای میز خدمت دانشگاه ، به تشریح خدمات ارائه شده در حوزه‌های مختلف پرداخت و بر اهمیت شفافیت، تسهیل‌گری و سرعت در پاسخگویی به مراجعان تأکید کرد.

همچنین مهندس «محمدباقر عسکری»، مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه ، و خانم زهرا فقیه رییس میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه ، گزارشی از سازوکارهای اجرایی ، روند پاسخگویی ، و نحوه تعامل با ارباب‌ رجوع ارائه کردند.

این بازدید با همراهی معاونان و مدیران ارشد استان و دانشگاه ، در راستای پایش میدانی سطح خدمات دستگاه‌های اجرایی و ارزیابی میزان تحقق دولت الکترونیک انجام شد.