مدیریت بازرسی ارزیابی، عملکرد وپاسخگویی به شکایات

طرح شكايت

شهروند گرامی ؛ خواهشمند است در زمان طرح درخواست، گزارش یا شکایت به نکات زیر توجه نمایید:

در "درخواست" شخص انجام امری را تقاضا می کند که در آن دعوایی مطرح نیست.
در " گزارش" فرد تمایلی به ثبت مشخصات و اطلاعات خود ندارد و صرفا قصد اعلام تخلفی بصورت محرمانه و بدون پیگیری نتیجه را دارند. بنابراین در صورتی که قصد اعلام تخلف یا انتقادی بدون ثبت مشخصات تماس و پیگیری نتیجه را دارید، گزارش خود را در فرم گزارش ثبت نمایید.
در "شکایت" شخص خواهان دریافت نتیجه رسیدگی به شکایت خود می باشد که لازمه آن ثبت مشخصات کامل و شماره تماس می باشد. بنابراین در صورتی که قصد پیگیری شکایت یا درخواست را دارید، شكايت یا درخواست خود را با ذكر مشخصات كامل در فرم شکایت ثبت نمایید.