طی حکمی از سوی مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی شیراز، «کریم مقیمی» به عنوان سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، در متن حکم انتصاب سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه آمده است:

به استناد نامه شماره 123/923 د مورخ 98/04/17 مدیرکل محترم دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت در خصوص تسریع و تسهیل در ارائه خدمت به مراجعین با هدف ارتقای رضایتمندی آنان در قالب سیاست های کلی نظام اداری، جنابعالی به عنوان سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب می شوید. امید است با رعایت ضوابط شرعی و قانونی در ارائه خدمات سریع، آسان و به هنگام به مراجعان موفق و موید باشید و با بهره گیری از تخصص و تجارب خود در انجام امور مشروحه زیر حداکثر اهتمام را به عمل آورید:

· تسریع در ارتقای میز خدمت الکترونیک

· تشکیل منظم کارگروه میز خدمت با عضویت مدیران امور پشتیبانی و رفاهی، مدیریت آمار و فناوری اطلاعات، مدیریت توسعه مدیریت و تحول اداری و سایر حوزه های مرتبط و تشکیل منظم جلسات آن برای رفع موانع و ارائه راهکارهای اجرایی و نظارت بر استقرار کامل میز خدمت

· توانمندسازی نیروی انسانی موردنیاز جهت ارائه خدمات از طریق میز خدمت با همکاری و هماهنگی حوزه های تخصصی مرتبط

· شناسایی و اولویت بندی خدمات قابل ارائه از طریق میز خدمت حضوری و الکترونیک با همکاری حوزه های تخصصی

· اطلاع رسانی نحوه ارائه خدمات به طرق مختلف الکترونیک و حضوری به مراجعین و متقاضیان دریافت خدمات

· نظارت بر نحوه ارائه خدمات از طریق میز خدمت با انجام نظرسنجی های دوره ای

· ارائه گزارشات دوره ای (3 ماهه) از اقدامات صورت گرفته در زمینه استقرار میز خدمت جهت طرح و تایید در کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم

دکتر محمدعلی قادری اردکانی

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی شیراز